一个很实在的问题：打算办ISO 9001，听说体系文件就是一堆手册、程序文件，网上有现成模板，也有机构说包代写，能不能买一套回来，把公司名一改就用？他算的是明账：自己组织人写，几个月下不来；买现成的，又快又便宜。 我说，这笔账只算了一半，先把规则摆…
不少企业都有这样的问题：工厂上了个新型号，产品跟老型号“差不多”，就直接排产出货了。他的理由听着也顺：证是我自己的证，产品是我自己的产品，型号换一下，难道还要报备？ 我给他讲了一条规矩：要报。按《强制性产品认证管理规定》，获证产品发生一些变…
前几天有位老板拿着两份报价单来问我：同样是办ISO 9001，一家报一万多，一家报三四万，审核内容看着都一样，差在哪儿？是不是贵的在坑人？ 我说，恰恰要反过来看——先把便宜的搞明白，贵不贵的问题自然就有答案了。 &nbs…
前几天有位老板打来电话，声音都变了调：监督审核刚结束，审核员开了一张不符合项单子，他认定证书这下要被撤销了，连晚上该不该让审核员走都纠结了半天。我听完先让他放心，然后问他：单子上写的是不是“一般不合格”，整改期限是不是写了天数？他说是。我说，…
前几天有位老板来问事，一肚子委屈：公司参与一个项目投标，材料里附了产品检测报告，几千块钱做的，白纸黑字盖着章，结果招标方说这份材料不符合资质要求，直接被扣了分。他想不通：检测报告难道不是质量证明吗？ 问题不在报告是假的，而在他混淆了两样东西…
前几天有位老板诉苦：做体系这几年，记录攒了几柜子，占地方又占人手，他想干脆定个规矩，留一年就销毁，腾出地方轻装上阵。我问他，这个一年是怎么定出来的？他说，没人规定过，看着别人家也是这么干的。 问题就出在这儿。ISO 9001标准对记录保存期限没有统…
前段时间有位老板说得很直白：花了几万块办下ISO 9001证书，本以为产品质量从此上了保险，结果前两个月还是出了批次客诉，他心里犯嘀咕——这证到底管不管用？ 这个困惑很常见，根子在一个概念混淆上。ISO 9001是管理体系认证，它审的不是某一批产品合不合格…
前几天一位老板问我：公司去年搬家换了地址，名称也改了一个字，ISO 9001证书一直挂着没动，反正证还在手里，不申报行不行？我说，证书本身没丢，但它已经悄悄变成一张“对不上的证”了。 先把规则讲清楚。企业申请认证时，要向认证机构提交名称、地址、认证…
前几天有位老板说，三年前办的ISO 9001证书眼看要到期了，他本来打算先用着，等真到期了再去办一个新的，反正流程熟，赶趟。我说这个想法值得好好算一笔账。 先说规则怎么定的。ISO 9001证书有效期是3年，到期不是自动续期，而是要在到期前完成再认证审核。…
前几天有位老板问我：证书一拿三年，认证机构年年都要来做一次监督审核，又要安排人陪审、又要准备资料，年年折腾，这笔投入到底图什么？能不能做过一次，后面两年就不做了？ 把证书的账拆开算就清楚了。ISO 9001证书有效期是3年，但这3年不是拿证那一刻一次…
