前几天有位老板打来电话，声音都变了调：监督审核刚结束，审核员开了一张不符合项单子，他认定证书这下要被撤销了，连晚上该不该让审核员走都纠结了半天。我听完先让他放心，然后问他：单子上写的是不是“一般不合格”，整改期限是不是写了天数？他说是。我说，那这张证书离撤销还远着呢，先别自己吓自己。

　　先把规则说清楚。监督审核开不符合项，是审核的常态动作，不等于否定了整个体系。审核员查的是体系运行里发现的具体问题，按严重程度区分处理：一般性的不符合项，要求企业在规定期限内分析原因、整改到位、提交证据，认证机构验证通过后销项，证书状态不受影响。绝大多数不符合项都属于这一类。

　　真正影响证书的，是另外两种情形。一种是拖着不改：不符合项有整改时限，到期没有提交整改证据，或者验证通不过又不继续处理，问题就从“限期整改”升级，认证机构可能暂停证书。另一种是问题本身严重：体系失效到产出失控的程度，或者涉及虚假记录这类性质问题，那就不是一张不符合单的事了。您看，路径其实很清楚——不符合项本身不撤证，不改才会出事，性质严重才会出大事。

　　再算一笔账。一张一般不符合项，整改通常要做的是：把问题定位到具体环节、分析原因、修订相关文件或者补齐规定动作、留好整改证据。多数企业一两周就能闭环。但如果因为慌了神或者嫌麻烦不处理，升级成暂停，麻烦就不是一两周的量级了：暂停期间证书无效，投标、验厂都可能被卡，暂停期满问题没解决才轮到撤销。从一张单子到证书出事，中间隔着两次自己可以把握的机会——按期整改是第一道，整改到位是第二道，机会都在企业自己手里。

　　换个角度看，监督审核开不符合项不是坏事。审核员年年来看体系，挑出来的问题往往就是内部不容易察觉的隐患，整改的过程恰好是把体系补扎实的机会。怕的从来不是发现问题，是发现了装没看见。

　　所以那位老板要做的就三件事：按单子上写的期限启动整改、把原因和措施写实、证据留全后提交验证。单子闭环了，证书还是那张证书。

　　如果您手上正有一张不符合项单不知道怎么整改，或者不确定整改材料合不合格，私信我，免费帮您分析一下。