“我们自己人审自己人,审出来全是没问题的,这内审做给谁看?”前段时间在一家企业做体系辅导,负责人把内审记录往桌上一摊,说了这么一句话。记录看着挺全,检查项个个打勾,问题栏几乎一片空白。他盯着那几页纸,问得挺实在:这样的内审,还不如花点钱请个外面的行家来挑刺。
这笔账,得分开算。
先说请外人的好处。外来的内审员跟企业没有利益牵扯,看问题敢下狠手,也不吃人情这套;换个行家进厂,往往能看出自己人看麻木的盲区,比如流程衔接的空档、记录跟实际对不上的地方。对刚建体系、内审经验不足的企业,或者想借着内审真刀真枪整改一轮的企业,请一次外部内审,钱花得值。
再说什么时候不用请。如果企业已经培养出自己的内审员,队伍稳定、每年都真审,那内审完全可以自己人做。前提是几条底线守住:内审员要有培训考核的记录,不能谁有空谁上;审自己部门的时候要回避,交叉审;审出来的问题要真开、真闭环,不能一勾到底。
关键不在请不请,在审得动审不动。内审员自己能审出问题、企业敢改,自己人做没问题;反过来,内审员是临时拉来的、审完连张问题单都不好意思开,那这笔外聘的钱省下来,等于是把隐患留在了体系里。
还要算一笔长远账。外部内审一年一次,解决的是当次的体检;企业自己长出内审能力,解决的是往后的每年。理想的做法是前几年请外部内审带着自己的内审员一起审,边审边教,把方法论留在厂里,等自己的队伍练起来了再逐步交棒。这样既拿到过硬的诊断,又不至于年年掏一笔外包费。
最后提醒一句:外部内审员也要看资质和经验,不是挂个名就能审。找之前问清楚他审过什么行业、什么规模的企业,跟自家情况对不对得上。内审的钱,花在能看出真问题的人身上才算花对。
如果您家正纠结内审该自己做还是请人做,把企业规模和体系现状说一下,可以私信睿联质晟,帮您拿个主意。