许多企业在准备ISO9001质量管理体系认证审核时,都会面临一个现实问题:审核期间是否要求所有员工都在场? 这不仅关系到生产运营的安排,也影响着审核的顺利进行。本文将为您厘清这一常见困惑。
实际上,ISO9001标准本身并未强制要求审核时必须“全员在场”。认证审核的核心是评估质量管理体系是否符合标准要求、是否得到有效实施与保持,而非进行全员考勤。
审核员通常会采用抽样检查的方式,通过访谈不同层级和职能的员工、查阅文件与记录、观察现场操作来获取审核证据。关键在于被访谈的员工应具有代表性,能够说明其岗位与质量管理体系的关联。例如:
因此,企业无需停工让所有人等候检查,而应确保在审核期间有合适的员工代表能够接受访谈,并提供相关证据。例如,某制造企业在审核时,提前安排了生产主管、质检员和文件管理员在岗,产线员工则正常轮班,既保证了审核需要,也维持了生产进度。
当然,如果某些关键岗位员工长期缺席且无合适替代者能说明其工作内容,可能会影响审核组对该部门体系运行情况的判断。因此,合理安排人员,保障核心过程能被充分验证,才是顺利通过ISO9001认证审核的关键。
总结而言,全员在场并非强制要求,但企业需确保审核时体系运行的关键环节有人说明、有据可查。通过事前周密计划,完全可以在维持正常运营的同时,成功通过认证审核。