对于许多正在准备或计划进行ISO9001质量管理体系认证的企业而言，一个常见的疑问是：审核老师现场审核时，到底会不会详细检查公司的合同？ 答案是明确的：会，而且合同管理是审核的重点环节之一。

ISO9001标准的核心思想是“以顾客为关注焦点”，要求组织确保产品与服务能满足顾客及相关法规要求。而合同（或订单），正是这种需求约定的最直接、最正式的载体。因此，在认证审核中，审核员必然会关注与合同相关的全过程管理。

审核员审查合同，主要聚焦于以下几个关键点，以验证体系运行的符合性与有效性：

1. 合同评审的控制（对应标准条款8.2.3）：这是审核的重中之重。审核员会检查企业是否建立了合同评审程序，以确保：

   • 有能力满足合同约定的所有要求（包括质量、交付、价格等）。
   • 与客户之间的要求（包括口头订单）已得到确认并形成文件。
   • 与先前表述不一致的合同或订单要求已予以解决。
   • 审核时，可能会抽取数份已履行的合同，追溯其评审记录，查看是否在承诺前进行了充分的评审，并由授权人员批准。

2. 合同变更的管理：当客户要求或条件发生变化时，企业是否有机制确保相关变更信息及时传递到内部相关部门（如生产、采购、技术），并保留变更记录。

3. 合同与后续过程的一致性：审核员会通过合同，追踪到对应的设计开发输入、生产计划、检验标准、交付记录等，验证整个流程是否严格按约定执行，实现闭环管理。

一个简单的案例：某制造企业在审核时，审核员随机抽取了一份销售合同。发现合同明确要求产品需符合某项特殊的行业标准。但在后续查阅该批产品的《检验记录》和《出厂报告》时，却未找到对此特殊标准的检验项目和结果。这就构成了一个明显的不符合项，说明合同要求未在内部过程中有效传递和实施。

因此，企业绝不能将合同管理简单视为商务部门的文书工作。它实质上是质量管理体系运行的“起点”和“法律依据”。确保合同管理流程严谨、记录完整，不仅是顺利通过ISO9001认证审核的必备条件，更是企业防范风险、提升客户满意度的内在管理需求。

在准备认证时，企业应系统梳理从合同洽谈、评审、签订、变更到归档的全过程，确保其受控、可追溯，从而在审核时能够从容展示其质量管理体系的有效运行。